Pautas para el encargo de mercadería fresca
| Zona de cobertura de reparto | Pedido mínimo para envío | Ventana horaria de entrega |
| Rosario Zona Oeste y centro | Monto mínimo equivalente a un cajón | Turno mañana (09:00 a 13:00) |
| Resto de la ciudad de Rosario | Monto mínimo según la distancia | Turno tarde (16:00 a 19:30) |
| Retiro en tienda de Blvd. Argentino 8316 | Sin mínimo de compra requerido | Horario comercial corrido de lunes a sábado |
Garantías de calidad y reemplazo de productos
| Aspecto del control de fruta | Compromiso de lumelio | Solución ante disconformidad |
| Selección previa al empaque | Revisión manual pieza por pieza antes de despachar | Cambio de la unidad si presenta golpes ocultos |
| Transporte refrigerado | Mantenimiento de temperatura en días de calor | Reposición inmediata sin costo extra |
| Control de maduración | Envío de fruta en el punto solicitado por el cliente | Crédito a favor para la siguiente compra |
Compromiso con la frescura y la satisfacción en la mesa
Las frutas son productos naturales y delicados que requieren una manipulación cuidadosa desde el cajón hasta la mesa. Si alguna pieza entregada no cumple con los estándares de frescura o presenta daños derivados del transporte, solicitamos al cliente que notifique el inconveniente dentro de las primeras doce horas de recibido el pedido.
Bianca Delgado y su equipo de tres colaboradores resuelven los reclamos de forma directa coordinando la entrega de reemplazo en el siguiente reparto. Para realizar pedidos, modificar direcciones de entrega o solicitar presupuestos para locales gastronómicos en Rosario, escríbanos a mail@lumelio.site o visítenos en Blvd. Argentino 8316.